Раздел «Клиенты» — единая база клиентов автосервиса и их автомобилей с историей обращений.
Что хранится
- Клиент: имя, телефон (уникален в рамках сервиса), заметки;
- Автомобили клиента: госномер, марка, модель, VIN (опционально);
- История обращений: все заказ-наряды клиента в хронологии.
Карточка клиента
При открытии клиента видны:
- контактные данные;
- список его автомобилей;
- список всех его заказ-нарядов со статусами.
Создание клиента
- Откройте раздел Клиенты → «Добавить» (или создавайте клиента прямо при создании заказ-наряда).
- Укажите имя и телефон.
- Сохраните.
Добавление автомобиля
Автомобиль всегда привязан к клиенту:
- Откройте карточку клиента.
- «Добавить автомобиль»: госномер, марка, модель (VIN — опционально).
Редактирование автомобиля
В карточке клиента нажмите «✎ Изменить» в строке автомобиля, чтобы поправить марку, модель, VIN, год или интервал напоминания о ТО (через сколько дней после выдачи наряда напомнить клиенту о следующем обслуживании). Госномер изменить нельзя — это ключ автомобиля.
Подробнее об интервале и о том, где ещё его можно задать, — в разделе Напоминания о ТО.
VIN и дубликаты машин
В рамках одного клиента не может быть двух машин с одинаковым VIN — система не даст создать дубль. Это касается и добавления вручную, и создания авто при оформлении заказ-наряда: если машина с таким VIN уже есть у клиента, выберите её из списка.
У разных клиентов VIN может совпадать (например, машину перепродали и завели у нового владельца).
У машин без VIN дубликаты не отслеживаются — их можно завести несколько. Поэтому по возможности указывайте VIN.