Статус Документация

Push-уведомления приходят на ваше устройство (компьютер или телефон с браузером), когда клиент совершил важное действие: привязался к заказ-наряду, ответил по смете или оставил отзыв. Это позволяет реагировать сразу — без необходимости обновлять страницу вручную.

Какие события присылают push

Уведомления будят устройство только по действиям клиента (чтобы не мешать внутренней работе):

  • Клиент привязался к заказ-наряду — можно отправлять ему фото и сметы;
  • Клиент ответил по смете — согласовал или отклонил;
  • Клиент оставил отзыв — оценку или текстовый комментарий.
А внутренние события? Создание заказ-наряда, смена статуса, отправка сметы мастером не будят устройство (вы и так работаете в системе). Но они мгновенно отражаются в открытом кабинете через живую ленту (см. ниже) — удобно, когда с одним сервисом работают несколько мастеров.

Как включить

  1. Войдите в личный кабинет.
  2. После входа появится мягкий запрос разрешения — нажмите «Включить».
  3. Браузер спросит разрешение на уведомления — подтвердите.

Если вы закрыли запрос или отложили, включить можно в любой момент:

  1. Откройте раздел Настройки.
  2. В блоке Уведомления нажмите «Включить».
  3. Подтвердите разрешение браузера.
Несколько устройств и мастеров. Push приходит на все устройства и всем мастерам сервиса, которые включили уведомления. Включите push на каждом устройстве отдельно — каждое подпишется независимо.

Живое обновление кабинета

Помимо push, кабинет обновляется в реальном времени через постоянное соединение с сервером (SSE): когда другой мастер сменил статус наряда или клиент прислал ответ, открытые списки и карточки обновляются сами — перезагружать страницу не нужно.

Это работает на любом устройстве, где открыт кабинет, без дополнительных настроек.

Как выключить

  1. Откройте раздел Настройки → блок Уведомления.
  2. Нажмите «Выключить».

Устройство отпишется от уведомлений, и push на него больше приходить не будет. На других устройствах мастера уведомления продолжат работать.

Чтобы снова получать уведомления на этом устройстве — нажмите «Включить» в том же блоке (разрешение браузера при этом сохраняется, заново подтверждать его не нужно).

Частые вопросы

Заблокировано в браузере. Если статус «Уведомления заблокированы в настройках браузера» — вы ранее нажали «Заблокировать» в системном запросе. Вернуть можно только в настройках сайта браузера (значок замка в адресной строке → разрешения → уведомления → «Разрешить»), затем снова нажмите «Включить» в Настройках.
Не приходит push. Проверьте, что устройство не в режиме «Не беспокоить», а браузеру разрешены уведомления в системе (особенно на Android/iOS — там уведомления сайтов включаются отдельно).
Push работает только при открытом браузере? На компьютере — пока браузер запущен. На мобильном браузере, добавленном на главный экран, push может приходить и в фоне (зависит от браузера и ОС).

Связанные разделы