Фото — доказательная база ремонта. Загрузили фото в карточку заказ-наряда — клиент автоматически получил его в мессенджер с подписью.
Как добавить фото
- Откройте карточку заказ-наряда.
- В блоке Фото нажмите «Загрузить».
- Выберите файл (можно несколько) с телефона или компьютера.
- Укажите категорию и (опционально) подпись.
- Сохраните — фото уйдёт клиенту в бот автоматически.
Категории фото
| Категория | Для чего |
|---|---|
| До | Состояние до ремонта |
| В процессе | Ход работ |
| Дефекты | Найденные проблемы — основание для допработ в смете |
| После | Результат ремонта |
Ограничения
- Только изображения: JPG, PNG, WebP, GIF.
- Размер одного файла — до 10 МБ.
Только картинки. PDF, документы и видео загрузить нельзя — система примет только изображения. Остальное (акты, счета) направляйте клиенту другим каналом.
Привязка клиента. Фото уходит клиенту только если он уже привязан к боту. Иначе фото сохранится в наряде, но клиент его не получит, пока не подключится.
Зачем фото сервису
- снимают споры «я это не одобрял» (фото дефектов + смета с фиксацией согласования);
- работают на репутацию — клиенту приятно получить «после» и переслать знакомым.