Статус Документация

Внутренний календарь сервиса: расставляйте заказ-наряды и простои по подъёмникам и постам, чтобы ресурсы не простаивали и не накладывались друг на друга.

Что это

Планировщик показывает дорожки-посты (подъёмник, сход-развал, шиномонтаж, мойка, общий пост) и брони на них во времени. Мастер видит занятость дня и недели, перетаскивает брони мышью и создаёт новые кликом по свободному слоту.

Календарь доступен всем сервисам — тарифицируется только число ресурсов (подъёмников/постов).

Связка с воронкой. Заявку из виджет-бота можно превратить в заказ-наряд и сразу запланировать слот — клиент получит напоминание о записи в мессенджере.

Ресурсы (посты)

  • Создавайте по одному ресурсу на каждый рабочий пост: «Подъёмник №1», «Сход-развал», «Пост 3».
  • У каждого ресурса есть тип (подъёмник / сход-развал / шиномонтаж / мойка / пост) и порядок отображения в календаре.
  • Удаление ресурса — мягкое: пост скрывается из календаря, а история броней сохраняется. Будущие брони скрытого ресурса отменяются.

Календарь

  • Day / Week — переключение видов; дорожки = ресурсы.
  • Клик по слоту — быстрая форма: выберите ресурс (пост), заказ-наряд (или «блок» — простой/обучение) и время. В недельном виде пост подставляется первым по умолчанию — его можно сменить прямо в форме.
  • Перетаскивание — перенос брони на другой слот или пост.
  • Красная обводка — бронь пересекается с другой на этом же посту (перенос разрешён, но помечен конфликтом).
  • Если не заполнен график работы, календарь работает круглосуточно, а сверху показывается подсказка заполнить часы.

Напоминания о заезде

Система сама напоминает о скором заезде — тайминги настраиваются в настройках сервиса:

  • Мастеру — push-уведомление за несколько минут до заезда (по умолчанию 30 минут). Видят все мастера сервиса.
  • Клиенту — сообщение в мессенджер-бот за несколько часов до заезда (по умолчанию 24 часа и 2 часа), если клиент привязан к боту.

Напоминания отправляются автоматически — следить за ними вручную не нужно. Если клиент не привязан к боту, напоминание ему не уходит (мастерское работает всегда).

Частые ошибки

  • Два заказ-наряда на один слот. Перенос возможен, но бронь помечается конфликтом — лучше разнести по разным постам или времени.
  • Нет напоминания клиенту. Проверьте, что клиент привязан к боту именно по этому заказ-наряду, и что в настройках задан ненулевой срок напоминания.

Связанные разделы