После выдачи машины бот попросит вас оценить визит — это займёт несколько секунд.
Как оценить
- На следующее утро после выдачи в бот придёт запрос: «Оцените визит».
- Поставьте оценку звёздами (1–5).
- По желанию — напишите комментарий.
Куда идёт оценка
- Высокая оценка — бот предложит оставить отзыв на картах по ссылке сервиса (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps — зависит от того, что настроил сервис; помогает ему расти);
- Низкая оценка — попадёт лично мастеру, чтобы он мог разобраться и помочь.
Честная обратная связь. Негатив не уходит «в никуда» — его видит сервис и может отработать. А хорошая оценка помогает другим клиентам выбрать этот сервис.
Связанные разделы
- Статусы ремонта — оценка приходит после «Выдано»;
- Напоминания о ТО — что придёт позже.